Certificación ISO 9000 es un conjunto de normas sobre gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO).
Se puede aplicar en cualquier tipo de organización dedicada a la producción de bienes o servicios que desea mejorar el modo en que opera, tanto para aumentar su participación en el mercado, reducir los costos, gestionar los riesgos con mayor eficacia como mejorar la satisfacción de los clientes. Un sistema de gestión de calidad proporciona el marco necesario para supervisar y mejorar el rendimiento de cualquier empresa o área que se elija.
Certificación ISO 9001 es el marco de calidad más sólido del mundo. En la actualidad, la utilizan más de 1,000,000 de organizaciones de 161 países y establece las pautas no sólo para los sistemas de gestión de la calidad, sino para la satisfacción del cliente, motivación de los empleados y la mejora continua
